食品怎么安全寄到加拿大？哪家国际快递便宜

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阅读：  发布时间：2021年07月15日

导读：

潘先生通过百度搜索“食品怎么安全寄到加拿大”进到我们官网联系到我们客服人员，从中了解到潘先生要寄食品，要求时效要快、运费要便宜的同时还要注意货物的安全。

 

一、初步沟通

 

我们客服人员与潘先生专业讲解以及分析后推荐了DHL渠道，给出了潘先生可以接受的价格，与潘先生确认好价格、地址后，我们客服人员安排免费上门取件。

二、取件

 

取件回来仓库后，我们客服人员看到尺寸重量，这货是比较泡的，已经超出潘先生预算。下图是潘先生货物的尺寸重量。

 

 

三、跟进货物体积问题

 

我们客服人员与潘先生取得联系，走DHL的话运费会超出他的预算，潘先生表示里面都是饼干居多所以体积大了点，但是运费超出预算比较多，希望我们给他想下办法。

 

四、解决

我们客服人员根据多年的经验对实收的物件进行预判，综合考虑后选EMS，是因为EMS只收实重不收体积，清关能力也强，我们客服人员给潘先生推荐了EMS，运费跟时效也还在潘先生接受范围内，最后潘先生确认走EMS，货物确认安排走EMS后,我们对货物进行加固包装后安排出去。

 

货物通过EMS邮寄后，我们客服人员实时跟进物流信息，包括期间的起运、清关、派送、签收都有我们客服人员专业一对一跟进反馈给潘先生，保证货物时效以及安全无损送到顾客手上。

 

 

总结：因为疫情期间，由于各大快递公司人力、物力、运力严重不足，时效都有不同程度的延误，潘先生的货物是7天内签收的。潘先生表示对于特殊时期的理解，和对我们的服务、跟货物到达的时效是比较满意的，我们茂荣国际以服务为核心、以口碑为基石，从时效、价格、服务各方面让客人满意。潘先生表示后续有需要也会继续跟我们合作。

 

全国服务热线：400-805-2800

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